Personvernerklæring
Sist oppdatert: 11. september 2026
Ubuden hjelper deg å kartlegge og håndtere skadedyr hjemme. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig
Ubuden er laget og drives av Synr. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på hello@synr.no.
Hvilke opplysninger vi samler inn
- Kontoopplysninger: e-postadresse og passord (lagres kryptert), og navn dersom du oppgir det.
- Bolig: adresse (søkt opp via en offentlig norsk adressetjeneste), omtrentlig posisjon (koordinater), bygningstype, antall etasjer og risikofaktorer du velger.
- Observasjoner: skadedyrtype, type observasjon, rom/plassering, notater, skadetype og bilder du selv laster opp.
- Bruksdata: når du trykker på en produktlenke (hvilket produkt og forhandler, samt tidspunkt), slik at vi forstår hva som er nyttig.
- Kjøp: gjør du et kjøp i appen, håndteres betalingen av Apple eller Google. Vi mottar bekreftelse på kjøpet, men aldri kort- eller betalingsopplysninger.
Hvordan vi bruker opplysningene
Vi bruker opplysningene til å levere tjenesten – registrere funn, gi en tilpasset vurdering av situasjonen, foreslå tiltak og lage rapporten din – og til å forbedre appen. Vi selger ikke opplysningene dine, og bruker dem ikke til markedsføring fra tredjeparter.
Lagring og databehandlere
Opplysningene lagres og behandles hos anerkjente underleverandører som på våre vegne leverer database, innlogging, bildelagring og bekreftelse av kjøp. Adressesøk gjøres mot en offentlig norsk adressetjeneste. Bilder du laster opp lagres hos vår skyleverandør og gjøres tilgjengelig via en lenke som brukes i rapporten din. Enkelte leverandører kan behandle data utenfor EØS; det skjer i så fall under lovlige overføringsmekanismer. Ønsker du å vite hvilke konkrete leverandører vi bruker, kontakt oss på hello@synr.no.
Deling med andre
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter for markedsføring. Produktlenker i appen fører til eksterne nettbutikker (for eksempel Skadedyrbutikken og Kjell & Company) – da forlater du appen, og butikkens egne vilkår og personvern gjelder. Vi sender ingen personopplysninger dit. Rapporten du lager kan du selv velge å dele, for eksempel med en fagperson eller forsikringsselskap.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene dine. Du kan når som helst slette kontoen din i appen, noe som fjerner kontoen og tilhørende data. For øvrige forespørsler, kontakt hello@synr.no.
Hvor lenge vi lagrer
Vi lagrer opplysningene så lenge du har en konto. Sletter du kontoen, slettes de tilhørende opplysningene.
Sikkerhet
All overføring skjer kryptert (HTTPS), og data lagres hos en anerkjent leverandør. Ingen løsning er 100 % sikker, men vi tar rimelige forholdsregler for å beskytte opplysningene dine.
Barn
Appen er ikke rettet mot barn under 16 år.
Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer oppdaterer vi datoen øverst.
Kontakt
Spørsmål om personvern? Skriv til hello@synr.no.
Besøksstatistikk på nettsiden
På nettsiden bruker vi et personvernvennlig analyseverktøy for anonym besøksstatistikk (for eksempel sidevisninger, henvisende nettsted og omtrentlig land). Løsningen bruker ikke informasjonskapsler, og vi samler ikke inn personopplysninger gjennom den.